企業(yè)搭建ERP系統(tǒng)，一般會(huì)選擇如下三種方式：

1. ERP系統(tǒng)實(shí)施公司，選擇適合行業(yè)和公司業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)。主要考察其行業(yè)業(yè)務(wù)模式的支持度，系統(tǒng)架構(gòu)合理，成本等因素。

2.客制化的ERP系統(tǒng)，以企業(yè)需求導(dǎo)向的ERP系統(tǒng)（已非一般ERP產(chǎn)品所能滿足）而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢服務(wù)公司，請(qǐng)其提出規(guī)劃以評(píng)估可能的需求功能、時(shí)程、服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，由于定制化困難度高，許多未知因素容易影響系統(tǒng)建置，因此，雖然企業(yè)需求明確正是建構(gòu)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，但除非是對(duì)其需求有非常清楚的掌控，否則一般企業(yè)較少采行此方案；

3.自行開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，這是所有企業(yè)最不愿選擇的道路，畢竟沒(méi)有人會(huì)為了需要汽車，而去設(shè)立汽車廠，除非其規(guī)模相當(dāng)龐大，預(yù)算和人力較多，才較有可能。

二. ERP系統(tǒng)必須附合企業(yè)流程

所謂系統(tǒng)欲上，流程先行?！　?/p>

企業(yè)為了支持各部門(mén)在執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)的正確性與時(shí)效性，都必須制定一套對(duì)企業(yè)最佳化的業(yè)務(wù)流程。無(wú)論此業(yè)務(wù)流程是由員工從基層匯總實(shí)際業(yè)務(wù)而成，或是由外部的企業(yè)咨詢顧問(wèn)師調(diào)研制定而成，大都不至于太困難。再加上過(guò)去十幾年來(lái)，企業(yè)不斷大力推動(dòng)ISO制度，更能推動(dòng)企業(yè)建立業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。但是這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，大部分是以人力業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，較少將制度流程與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合。如此一來(lái)，就很容易讓制度及業(yè)務(wù)規(guī)范流于形式，無(wú)法落實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)。雖然像ISO這一類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有半年督導(dǎo)修正制度的規(guī)定，但是企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范都只能觸及業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程、表單及管制，其精準(zhǔn)度較無(wú)法完成業(yè)務(wù)管控的要求，必須運(yùn)用ERP系統(tǒng)加以協(xié)助才能落實(shí)。

      所以，企業(yè)搭建的ERP系統(tǒng)若能符合日常業(yè)務(wù)的流程、資料記錄及管控的需求，無(wú)論是業(yè)務(wù)流程配合ERP系統(tǒng)，或是ERP系統(tǒng)配合業(yè)務(wù)流程，其中采取那一種方式就不是那么重要了。所以，我們要關(guān)注的議題是：”如何達(dá)成ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一致性”。

三. ERP系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　大部分的ERP咨詢公司（乙方公司）都會(huì)以企業(yè)管理的一般業(yè)務(wù)流程模式（包括訂單處理、庫(kù)存管理、采購(gòu)業(yè)務(wù)、生管計(jì)劃、品質(zhì)控制、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)帳…等）為基礎(chǔ)，加以考量在地商業(yè)特色與習(xí)性（如：產(chǎn)品的多變性、快速生產(chǎn)、外包代工、客戶放帳…)，設(shè)計(jì)出較適合該企業(yè)的商業(yè)流程。

這些考量中，有許多要素是含有理論基礎(chǔ)的管理方法，也有許多要素是符合行業(yè)特質(zhì)，需要加入的商業(yè)流程。也就是說(shuō)，ERP系統(tǒng)咨詢管理公司為了提高其ERP產(chǎn)品的功能與適用性，增加了許多企業(yè)可能會(huì)使用到的管理功能；但相對(duì)的，可能也增加了對(duì)企業(yè)無(wú)用的業(yè)務(wù)流程，或是缺少了一些企業(yè)認(rèn)為重要，卻是標(biāo)準(zhǔn)ERP無(wú)法提供的功能。  任何一家企業(yè)之所以能不斷成長(zhǎng)持續(xù)營(yíng)運(yùn)，獲得客戶信賴取得客戶的訂單，主要的因素就是客戶認(rèn)同該企業(yè)某一種或數(shù)種價(jià)值貢獻(xiàn)。而企業(yè)辛苦經(jīng)營(yíng)的商業(yè)業(yè)務(wù)中便隱含了這些重要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并且成為重要競(jìng)爭(zhēng)力，若是標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)所支援的業(yè)務(wù)流程無(wú)法支撐這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，那么標(biāo)準(zhǔn)ERP系統(tǒng)即無(wú)法協(xié)助企業(yè)持續(xù)提供這些重要的價(jià)值服務(wù)。

      最糟糕的事是，若是企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)無(wú)視ERP系統(tǒng)與關(guān)鏈業(yè)務(wù)流程的落差情形，而強(qiáng)力推動(dòng)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，便容易造成基層員工的業(yè)務(wù)困難，并加重工作負(fù)擔(dān)，但一般會(huì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象，大都經(jīng)過(guò)半年到一年后，等企業(yè)付出某些代價(jià)才警覺(jué)到事態(tài)的嚴(yán)重性。最?？吹睦邮?rdquo;同樣的業(yè)務(wù)量，員工的工作量反而增加了”，因?yàn)閱T工要學(xué)習(xí)新流程又要執(zhí)行原有的業(yè)務(wù)，這樣一次應(yīng)付兩種流程很容易造成人員流動(dòng)或是業(yè)務(wù)速度變得緩慢，使訂單交期受影響，員工工作氣氛不佳且士氣低落，最后往往必須終結(jié)推動(dòng)這ERP系統(tǒng)，造成勞民又傷財(cái)?shù)慕Y(jié)果。

       當(dāng)然有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些部門(mén)流程適用此ERP系統(tǒng)，甚至運(yùn)作的很好，這些狀況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在各企業(yè)共通的流程中，例如財(cái)務(wù)管理，但是絕少出現(xiàn)在重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。此時(shí)若不去探討改善之道，而滿足于ERP系統(tǒng)僅支援于一般非關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程，則ERP系統(tǒng)的功效就只是屬于較自動(dòng)化的電子記帳機(jī)器罷了。

      所以，對(duì)負(fù)責(zé)推動(dòng)ERP系統(tǒng)的專案負(fù)責(zé)人及工作團(tuán)隊(duì)，必須謹(jǐn)慎先深入了解該企業(yè)營(yíng)運(yùn)的外部與內(nèi)部生態(tài)環(huán)境因素，并且分析企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)幾年需具備的競(jìng)爭(zhēng)能力，預(yù)先考察需求之具體價(jià)值的管理功能，要求ERP系統(tǒng)必須完整整備，才能協(xié)助開(kāi)創(chuàng)更上層樓的成長(zhǎng)高峰。

四. 總結(jié)

綜上并結(jié)合前文的書(shū)寫(xiě)，可以感受到，ERP系統(tǒng)不僅是一個(gè)流程性的IT應(yīng)用系統(tǒng)，更是一個(gè)管理的執(zhí)行方法。它的使命是為業(yè)務(wù)服務(wù)，提升企業(yè)的整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力；它的工作方式是依托在一個(gè)科學(xué)、有效的工作流上，通過(guò)流程的梳理和重組來(lái)實(shí)現(xiàn)它的使命。

換言之，IT技術(shù)固然欣欣向榮，紛繁多彩。但如果缺少了理論知識(shí)，行業(yè)業(yè)務(wù)的支撐，它便無(wú)法實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，而是僅僅看上去很美。