
1、以顧客為中心
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統(tǒng)方法
6、持續(xù)改進
7、基于事實的決策方法
8、與供方互利的關系
1、發(fā)生狀況(現(xiàn)象、申訴內(nèi)容、發(fā)生次數(shù)),把握事實(對零部件確認結果、原因分析、現(xiàn)正生產(chǎn)該部件品質(zhì)狀況)
2、查明原因(發(fā)生途徑、問題再現(xiàn)試驗,5個WHY的分析)
3、適當?shù)膶Σ撸▽Σ邇?nèi)容、效果預測)
4、確認效果(確認對策的實績效果)
5、對源頭的反饋(要落實到體系、組織標準化的內(nèi)容)
1、如期如數(shù)的產(chǎn)出符合客戶及法規(guī)要求的產(chǎn)品,不斷的朝零缺陷靠近。
1、產(chǎn)品上做好標記、誰生產(chǎn)誰負責
2、通過管理系統(tǒng)報工,誰報工誰負責
3、明確責任人,才能保證質(zhì)量問題的追溯
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編輯:小明