
彼得·德魯克,被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。
德魯克思想幾乎涉及了管理學(xué)的方方面面,我們熟知的營銷、目標(biāo)管理、人力資源和知識工作者等許多管理理論和概念都是他首先提出來的。
可以說,沒有一個著名學(xué)者和成功的商界領(lǐng)袖不從他那里汲取養(yǎng)分。
英特爾總裁安迪?格魯夫、微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨、通用電氣杰克?韋爾奇、中國海爾的張瑞敏等企業(yè)家都深受德魯克的影響。
英特爾主席安迪·格魯夫說:“德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟?!?/p>
那么,如何理解德魯克的管理思想精髓呢?
01、管理者必須要卓有成效
1.卓有成效是管理者能夠做到而且必須做到的事。
2.并不是只有高管才是管理者,所有知識工作者,都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考。
3.對組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營成果的人,就是管理者。
4.不要認(rèn)為卓有成效高不可攀,卓有成效是可以學(xué)會的。
5.每個人都以卓有成效作為最高工作標(biāo)準(zhǔn),一群平凡的人,就能做出不平凡的事。
6.如何才能卓有成效:時間管理,聚焦貢獻(xiàn),發(fā)揮長處,要事優(yōu)先,有效決策。
02、企業(yè)不可缺少的是效能,而非效率
1.有所成就的人,都從最重要的事情做起。而且,一次只做一件事情。
2.效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。對企業(yè)而言,不可缺少的是效能,而非效率。
3.經(jīng)理人五大核心工作:設(shè)立目標(biāo);任務(wù)分派;激勵溝通;績效評估;培育人才。
4.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是引導(dǎo)屬下做正確的事,因為領(lǐng)導(dǎo)才華是以領(lǐng)導(dǎo)者做事的成果來判定的。
5.不能把失敗歸咎于部下的無能或偶然狀況。其實,失敗是系統(tǒng)存在缺陷的征兆。
6.有效的管理就是關(guān)注時間管理,關(guān)注系統(tǒng)思考,關(guān)注培養(yǎng)接班人。
03、管理者最重要的能力就是用人能力
1.對人的多樣化要有絕對的包容性,不能讓企業(yè)成為改造員工個性的工廠。
2.你要雇傭一個人的手,就得雇傭他整個人。
3.有效的管理者在用人時,會先考慮某人能做些什么,而不是考慮職位的要求是什么。
4,有效的領(lǐng)導(dǎo)者對人的任命和提拔都是以能力為基礎(chǔ)的,用人不是為了克服人的弱點,而是為了發(fā)揮人的長處。
5.衰退的最初征兆,就是無法吸引那些既有能力又有熱情的人才。
6.企業(yè)應(yīng)該對人的判斷力支付報酬,而不是對無過錯支付報酬。
04、以最快速度適應(yīng)“變化”
1.今天最成功的商品,明天可能最快過時。
2.即使最強大的企業(yè),如果不面向未來采取行動的話,也會陷入困境。
3.變不是最重要的,變化的趨勢或趨勢的變化是最重要的,趨勢的變化能讓人發(fā)現(xiàn)看得見的未來。
4.在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整中,唯一能幸免于難的只有變革的引領(lǐng)者,我們無法左右變革,只有走在它前面。
5.變化不是威脅,而應(yīng)該把它看作機會。
6.目標(biāo)實現(xiàn)的時候不是應(yīng)該慶祝的時候,而是應(yīng)該重新定義目標(biāo)的時候。
05、“學(xué)習(xí)能力”就是“核心競爭力”
1.歷史書不會記載那些在學(xué)校時成績優(yōu)秀但走入社會卻一事無成的人。
2.一個人的學(xué)習(xí)能力,才是他的核心競爭力。
3.如果只局限在公司里了解情況,那么經(jīng)營者很容易陷入一種盲目的安心狀態(tài)。
4.知識不在書中,書中只有信息。
5.知識更新非常快,知識型員工除非能夠在工作中不斷學(xué)習(xí),否則很快就會遭到淘汰。
6.未來的文盲將是那些沒有知識和不會更新知識的人。成年人被淘汰的最主要原因是學(xué)習(xí)能力下降。
06、有效的CEO應(yīng)該抓大放小
1.一個有效的CEO(或高層管理者)從不進(jìn)行微觀管理。
2.有效的管理者應(yīng)該著眼于全局,而不是讓自己成為一個“全能”的領(lǐng)導(dǎo)。
3.“授權(quán)”這個詞通常被人誤解了,甚至是被人曲解了,這個詞的意義應(yīng)該是把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應(yīng)由自己做的事。——這才是有效性的一大改進(jìn)。
4.想對知識型員工進(jìn)行最簡單有效管理,只需要記住一句話:讓經(jīng)理人狂熱工作的唯一方法是給他們更多的自由和責(zé)任。
5.若不適當(dāng)授權(quán),一方面阻礙了下屬的積極性;另一方面也容易失去員工的信任。
6.在為管理人員有權(quán)做出的決策設(shè)定限度時,有一條簡單的規(guī)則:凡未以文字明確規(guī)定劃歸較高層次管理部門的所有職權(quán),都?xì)w較低層次的管理部門所有。
07、管理不是“管理人”而是“領(lǐng)導(dǎo)人”
1.如果失去了對人的尊重,開發(fā)潛能很可能被理解成僅僅為了組織的績效而把人視為使用的工具。只有恢復(fù)對人的尊重,才可能真正把人的才能釋放出來。
2.他們不是雇員,他們是人。
3.所謂“愚蠢的創(chuàng)意”,是不對創(chuàng)意加以傾聽和改造。
4.必須學(xué)習(xí)如何在無權(quán)下達(dá)命令的狀況中管理事情,既不受制于人,也不控制他人。
5.組織的功能就是要讓平凡的人在一起做出不平凡的事情來。所以,管理不是"管理人",而是"領(lǐng)導(dǎo)人"。
6.人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。管理者必須尊重每一個員工。尊重并不單單是一種禮貌的要求,更重要的是基于這樣一個理念:員工才是企業(yè)真正的主人。
08、創(chuàng)新決定企業(yè)生死存亡
1.企業(yè)只有兩種事情要做:一個是營銷,一個是創(chuàng)新。
2.創(chuàng)新是否成功不在于是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵,而在于是否能夠贏得市場。
3.要始終有這樣一種意識:人們還沒有想到的需求是什么?
4.創(chuàng)新要從點滴小事做起。
5.創(chuàng)造性的模仿,也是創(chuàng)新的戰(zhàn)略之一。
6.千萬不要忘記,創(chuàng)新就是為顧客創(chuàng)造新的價值。
09、沒有反對意見,就不做決策
1.有效決策要避免兩個誤區(qū):“過分相信經(jīng)驗”和“過分相信自我”。
2.惟有反面意見,才能保護(hù)決策者不致于淪為組織的俘虜;反面意見本身,正是決策需要的“另一方案”;反面意見可以激發(fā)想象力。沒有反對意見,就不做決策。
3.有效決策的五個條件:問題性質(zhì)、邊界條件、正確方案、執(zhí)行措施和重視反饋。
4.如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險,就該行動;行動或不行動,切忌只做一半或折中。
5.不是尋求意見一致,而是必須找出不一致的意見。
6.不弄清什么是正確的,就無法區(qū)分正確的妥協(xié)和錯誤的妥協(xié)。
10、企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”
1.企業(yè)之所以會存在,就是為了要向顧客提供滿意的商品和服務(wù),而不是為了給員工和管理者提供工作機會,甚至也不是為了給股東賺取利益和發(fā)放股息。
2.企業(yè)的宗旨必須是存在于企業(yè)自身之外的。企業(yè)的宗旨必須存在于社會之中。企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x:創(chuàng)造顧客。
3.老板要問自己三個問題:我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的業(yè)務(wù)將來會是什么?我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么?
4.企業(yè)是“創(chuàng)造客戶”而不是“創(chuàng)造利潤”。
5.一味追求利潤率,無異于把市場拱手讓與競爭對手。
6.認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)終點的想法是愚蠢的。