很多企業(yè)的總經(jīng)理是不怎么用ERP的，這是很遺憾的一件事情。就像企業(yè)買了一輛高級(jí)小轎車，但是總經(jīng)理卻很少用這輛車子，倒是基層員工與中層經(jīng)理們用得比較多。大家想想看，這輛車子能發(fā)揮多大的價(jià)值呢？

      對(duì)于ERP應(yīng)用，我們總結(jié)了一個(gè)532法則，什么意思呢？就是說，ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多大的價(jià)值，50%取決于以總經(jīng)理為首的高層領(lǐng)導(dǎo)，30%取決于中層經(jīng)理，20%取決于基層員工?？梢娨钥偨?jīng)理為首的高層領(lǐng)導(dǎo)，要不要用ERP？當(dāng)然要會(huì)用ERP，并且最好能夠達(dá)到熟練操作的程度。

      如果總經(jīng)理能夠熟練操作ERP系統(tǒng)，那么會(huì)給總經(jīng)理本人帶來哪些好處呢？主要有三個(gè)好處。

第一、可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題

      我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)上了ERP系統(tǒng)之后，他們的高層經(jīng)理們很少用ERP，如果他們需要看報(bào)表，往往是找人把報(bào)表打印出來，這是很不可取的。

      大家想想看，管理人員看報(bào)表的目的是什么？就是要了解情況和發(fā)現(xiàn)問題。所以如果一天只看一次報(bào)表，就只有一次了解情況和發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)會(huì)，而如果自己可以隨時(shí)登陸ERP系統(tǒng)來查詢，就可以隨時(shí)了解情況和發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)镋RP是一面鏡子，能夠把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況真實(shí)的反映出來，業(yè)務(wù)部門想做一個(gè)假報(bào)表忽悠領(lǐng)導(dǎo)是很難的，所以通過ERP系統(tǒng)，老總就可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題。

第二、可以快速的解決問題

      老總發(fā)現(xiàn)問題以后，下一步就是要分析原因，那么在非ERP環(huán)境下是怎么做的呢？就是把相關(guān)的責(zé)任人找來，或者大家一起開個(gè)會(huì)，這種方式一方面占用大家的時(shí)間，另一方面效果也不一定好。

      而有了ERP就不一樣，首先老總可以通過ERP系統(tǒng)來查找原因，因?yàn)镋RP里面的逆向查詢功能是非常強(qiáng)大的，對(duì)于每一項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)，都可以一層一層往上查詢，一直可以查到業(yè)務(wù)的源頭，這種逆向查詢對(duì)于分析問題是很有幫助的。然而，如果需要通過會(huì)議進(jìn)一步了解情況及解決問題，就可以在會(huì)議室前放一臺(tái)電視，然后打開ERP系統(tǒng)，讓相關(guān)的數(shù)據(jù)直接顯示在屏幕中。因?yàn)閿?shù)字會(huì)說話，所以誰的工作做得好，在屏幕中都會(huì)一目了然，誰也不用扯皮。

      可見有了ERP系統(tǒng)的支持，老總就可以減少開會(huì)的次數(shù)、提高開會(huì)的效率，同時(shí)可以加快解決問題的速度，讓ERP真正成為自己的最佳管理助手。

第三、可以起到模范帶頭作用

      因?yàn)镋RP的價(jià)值只有通過人的正確使用才能夠體現(xiàn)出來，所以用的人越多，每個(gè)人用的越好，ERP的價(jià)值就會(huì)越大！在ERP系統(tǒng)上線以后，如果總經(jīng)理很少用，甚至根本不用ERP，那么各個(gè)副總會(huì)不會(huì)積極的使用呢？很少會(huì)的。各個(gè)部門經(jīng)理會(huì)不會(huì)積極地使用呢？同樣很少，很多情況下都是湊合著用。相反，如果總經(jīng)理能夠熟練地操作ERP，這時(shí)如果某個(gè)副總、某位部門經(jīng)理不懂也不會(huì)用ERP，大家想想會(huì)有什么后果呢？所以對(duì)于ERP的使用，總經(jīng)理模范帶頭作用是非常重要的。

      我們一直在強(qiáng)調(diào)總經(jīng)理的重要性，但是總經(jīng)理的ERP學(xué)習(xí)，一直是很多ERP項(xiàng)目的老大難問題，為什么很多總經(jīng)理不愿意學(xué)習(xí)ERP呢？他們的理由很簡單，第一是認(rèn)為自己沒必要學(xué)習(xí)ERP，第二是認(rèn)為自己沒有時(shí)間學(xué)習(xí)ERP。這兩個(gè)想法都是片面的、甚至是錯(cuò)誤的，一定要趕緊丟掉。

      為什么總經(jīng)理認(rèn)為自己沒必要學(xué)習(xí)ERP呢？其實(shí)主要還是受傳統(tǒng)IT軟件項(xiàng)目的影響，企業(yè)以前開發(fā)一些管理軟件的時(shí)候，總經(jīng)理是不參與也不用這些軟件的，導(dǎo)致到了ERP項(xiàng)目，他們的想法還是一樣，這是不對(duì)的。

      如果總經(jīng)理不懂ERP，弊端是很多的，比如會(huì)導(dǎo)致在ERP實(shí)施過程中缺乏強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)做不好業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作。另外就是上面說的起不了模范帶頭作用，不但在實(shí)施的時(shí)候起不了模范帶頭作用，在使用的時(shí)候也起不了模范帶頭作用?？梢娍偨?jīng)理不懂ERP，會(huì)給整個(gè)ERP項(xiàng)目帶來很大的負(fù)面影響，所以總經(jīng)理一定要學(xué)好ERP。

如果總經(jīng)理沒有時(shí)間學(xué)習(xí)ERP，該怎么辦？

      其實(shí)我們都知道，我們不去做一件事情，不是因?yàn)檎娴臎]有時(shí)間，而是因?yàn)檫@件事情的優(yōu)先級(jí)不高。請(qǐng)大家思考一下，你們覺得對(duì)總經(jīng)理來說，學(xué)好ERP重不重要？真的很重要。因?yàn)閷?duì)于總經(jīng)理來說，最重要的工作，就是做好企業(yè)的管理，而ERP系統(tǒng)就是企業(yè)未來很多年的最基礎(chǔ)的信息化管理平臺(tái)。

      ERP的知識(shí)層面和工具層面，從開始到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，各方面都已經(jīng)比較成熟，并且實(shí)踐也已經(jīng)充分證明，ERP確實(shí)是企業(yè)的非常優(yōu)秀的管理工具，對(duì)于這么優(yōu)秀的理論架構(gòu)和管理工具，如果總經(jīng)理不愿意花點(diǎn)時(shí)間來學(xué)習(xí)的話，是怎么說也說不過去的。

      這里補(bǔ)充一句，總經(jīng)理不但要學(xué)好ERP，現(xiàn)在還有很多的管理思想以及管理工具，是非常值得企業(yè)去學(xué)習(xí)的，比如我們經(jīng)常提到的精益生產(chǎn)與約束理論，另外還有第五項(xiàng)修煉、平衡計(jì)分卡、六西格瑪?shù)鹊?，每一?xiàng)理論都有自己的管理對(duì)象和管理目標(biāo)，都可以啟迪我們的思維，引導(dǎo)我們從新的角度去看待我們所面臨的問題以及解決方案。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，而一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人，就是企業(yè)的老板和總經(jīng)理！